腑に落ちない




こんにちはー♪

AnFye for prcoの吉田太紀です★

今日は、クレームってやつについてですねー☆

ちょっと、お客さんは不快な思いをしちゃうかもしれないんで、
ここで辞めといて下さい!!

そして、

嫌いにならないで下さい!(笑)

と、まぁ前置きはおいといて、
先日、こんな問い合わせが来ました。

「先日、そちらにお伺いした⚪︎⚪︎の友人ですが、そちらで施術したスタイルがイメージと違うので返金して下さい。
出来ない場合、何かしらのサービスをして下さい。」と言う事でした。

まぁ、これだけ聞いたら完全にこちらが悪いですよね。

当店は顧客の方のみではなく、新規のお客様もいらっしゃるので、少しはこういうのもあります。

良いことばかり言われてる訳ではありません。

ただ、この件に関しては

そもそも、そのメニューをしてないって事

このままだとただの愚痴になっちゃうんですが、
やっぱり気に入らないなら本人から言って欲しいって事。

第三者が入って話し合いしたほうが良いこともありますが、内容をよく知らない方が入っちゃうと余計ややこしくなっちゃうんですよね、、、

僕も美容師でごはん食べさせてもらってるので、気に入らないなら、気にいるまでお話聞いて手直しさせて頂きます。

ただ、代金を頂いていないメニューや商品をお渡しする事は出来ません。

金に汚いみたいになっちゃいますが、
そもそも、綺麗になるには時間や努力がかかるのであって、
生半可なもので綺麗にはなりません。

だって、それならこの世にいる方みんな綺麗になっちゃいますよね?

そしたら、美容師などの綺麗にする職業の存在自体いらなくなっちゃいますから、
それは全力で防がなければならないので、
綺麗な人よりもっと綺麗な人を作らなければいけなくなり、
それに憧れた人が、また時間と努力をする。

どうしても、最近は低料金が目立ってしまいますが、本当に綺麗になりたい人はそこに行きますかね??

と、まぁ長々と書いたんですが、

結局、何が言いたいかと言うと

こういう問い合わせが来て凹んでるって事。。




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